Recubrimientos Marel 
Tel. (33) 3633.2271 ó (33) 3633.7470    ventas@quimicamarel.com.mx    

Política de Ventas

Estimado Cliente:

Por medio de la presente reciba un cordial saludo, al tiempo que agradecemos su preferencia por los productos de Química Marel, S.A. de C.V. A continuación, usted encontrará puntos de interés esenciales para un intercambio comercial adecuado,con base a las políticas de venta manejadas por la empresa.:

Pedidos y Tiempos de Entrega:
  • Para evitar errores en sus pedidos, estos deberán de confirmarse por escrito mediante una orden de compra con las descripciones, presentaciones y precios correctos o mediante la aceptación por correo electrónico de una cotización elaborada por nosotros. En caso de asistir personalmente a realizar su pedido, le solicitaremos que nos autorice la cotización mediante una firma.
  • Una vez que la orden de compra ha sido recibida, el área de ventas le informará a la mayor brevedad posible el día y la hora de entrega de su material.
  • Nuestros productos son fabricados bajo pedido, por lo que en caso de que el cliente cambie o cancele un pedido que ya ha sido producido, Química Marel, S.A. de C.V. podrá realizar un cargo de un 10% sobre el pedido cancelado o las partes modificadas, mismo que será cobrado en su próximo pedido. Además, las condiciones de crédito y/o pago pueden ser modificadas por este motivo.
Envíos:
  • Los pedidos mayores a $3,000.00 pesos, serán programados para su entrega sin costo en el lugar que usted nos indique, dentro de la zona metropolitana de Guadalajara.
  • Si su pedido es menor a $3,000, la entrega a domicilio o en la fletera de su elección se realizará siempre y cuando exista una ruta de entregas a algún destino cercano.
  • Los envíos foráneos correrán a cuenta y riesgo del cliente, por lo que usted podrá especificar la fletera que desea para su envío, o en su defecto, el área de ventas evaluará la que más le convenga y se lo comunicará a la brevedad posible.
Muestras:
  • En el caso de que usted presente alguna muestra sólida o líquida para la igualación del color, ésta deberá estar en buenas condiciones para su evaluación:
  • Muestra sólida: No deberá presentar desgastes y deberá ser de 5 centímetros cuadrados como mínimo, para tener una buena visibilidad del color; además, la muestra deberá presentar solo el color que se desea entonar, y no colores combinados.
  • Muestra líquida: Se requerirá de 100 mililitros como mínimo, para hacer diversas pruebas para su igualación, además, no deberá presentar nata ni restos ajenos a la pintura.
  • Al elegir su muestra sobre catálogo, es importante que utilice el Catálogo Marel ya que al seleccionar de otros catálogos (Pantone, catálogos de vinílicas, etc.) genera dificultad de igualación cuando las pinturas son del tipo industrial, motivo por el cual no se garantizará la igualación de color.
  • En caso de que su muestra tenga una apariencia diferente al que requiere en su pedido, el resultado final podría variar y por lo tanto no se garantizará la igualación de color.
  • Existen variaciones normales de color debido a las condiciones externas de: Luz, humedad, calor, etc.
  • La muestra no le será devuelta.
Precios:
  • El área de ventas le dará la cotización final de los materiales que usted requiera.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • En pedidos con acabados y entonaciones especiales se cobrará una cantidad adicional que le será informada en su cotización.
Asesoría Técnica:
  • En caso de requerir asesoría técnica, podrá solicitarlo al área de ventas.
  • En la asesoría técnica, usted recibirá la recomendación de productos específicos para su proyecto, así como la información técnica necesaria para su aplicación e información de seguridad de los materiales si así lo requiere. 
  • En caso de que usted solicitara una visita por parte de nuestros asesores, Química Marel se reserva el derecho de determinar la procedencia de la misma, así como los tiempos en que pudiera asistir nuestro asesor a sus instalaciones.
Responsabilidad:
  • Es responsabilidad del usuario final del recubrimiento observar los métodos apropiados de aplicación y verificar experimentalmente que el producto que adquiere cumple con sus expectativas de desempeño y apariencia.
  • Asimismo, es responsabilidad del aplicador observar las medidas de seguridad adecuadas para una aplicación sin riesgos. Química Marel pone a su disposición la información técnica y de seguridad que requiera.
  • Química Marel no se hace responsable de daños a personas, instalaciones o equipos derivados de un uso incorrecto de nuestros productos.
  • La responsabilidad de Química Marel en caso de falla del producto atribuible a nosotros se limita a la reposición del material adquirido.


ATENTAMENTE
Logo-Quimica-Marel
Efectivo desde: 10/03/15

Contacto

Industria Aceitera # 2436
Fracc. Industrial Zapopan Norte.
C.P. 45130
Zapopan, Jalisco, México.
Tel: (33) 3633.2271
ventas@quimicamarel.com.mx